绍兴平安产险：暖心送口罩，关心寄客户

突如其来的新冠疫情使2020年一开场就显得非比寻常，在各地的高度警觉和严密防控下，当前疫情形势出现积极变化，防控工作取得积极成效。在疫情防控仍需一段较长时间过渡的现状下，医用口罩已经成为生活的必备用品，却也是稀缺物资，很多药店口罩没有库存，网上抢购几秒断货。自疫情爆发以来，绍兴平安产险一方面积极落实金融服务保障疫情防控工作的各项要求，另一方面高度重视客户和员工的身体健康，在口罩等防疫物资短缺的情况下，采购一批医用一次性三层口罩，以随保单邮寄的形式送到有特别需求的客户手中，让客户足不出户即可收到平安的贴心关怀。

暖心送口罩，关心寄客户，绍兴平安产险随保单寄送的口罩让客户切切实实感受到疫情期来自平安的爱心与关怀。一手抓疫情防控，一手抓金融服务，疫情非常时期，绍兴平安产险推出的多项金融惠企、惠民政策受到绍兴电视台、新闻网站等媒体的转载与宣传，获得多方好评。

疫情期间，绍兴平安产险免费为绍兴市民提供“E生平安·疾病守护金”保险产品；免费为绍兴地区小微企业提供“平安乐业福（传染病公益救助版）”小微企业百万保障产品；为绍兴地区疾控和医护人员无偿提供专属风险保障，人均保额50万元；妥善安排疫情期间需长期停工的企业，梳理在我司投保并将于2-4月完工的工程险项目，对其中尚未完工的工程提供免费延长3个月保险期限的服务。

理赔服务也是相当给力：开通理赔绿色通道，启动特案预赔服务，针对疫情推出取消药品、诊疗项目、定点医院等五大限制，以最及时、最快速的方式配合疫情防控与处理；通过平安好车主、好生活等线上APP提供便捷客户服务，推出主要包含“保单、理赔、用车”的三大服务模块，保单服务主要提供保单变更、查询、报价服务；理赔内容主要提供在线报案、定损、测损服务；用车在线服务主要提供停驶有礼、优惠加油、代办年检、违章查询等多项服务。

绍兴平安产险一直与每一位疫情防控人员、每一位医护人员、每一位小微企业主、每一位勇敢抗疫的平凡人站在一起，共同抗击疫情，我们希望通过为企业、为人民筑起多一重保障，减轻企业和家庭负担，通过线上+线下的专业方式，为客户提供最便捷、最温暖、最安全的各项服务，与全国人民一起打赢这场疫情防控攻坚战。